Palvelut

Tarjoamme asiakkaillemme apua DMG Eurolaskut -laskutusohjelman käyttöön liittyvissä asioissa. Ohjeiden lisäksi käyttäjien saatavilla on tukisivusto, josta löytyy ajankohtaista ohjelman käyttöön liittyvää asiaa ja ohjeistusta. Tarvittaessa voimme auttaa myös etäyhteyden avulla. Koska tiedämme millaista yrittäjän arki on, tarjoamme etäyhteysaikoja joustavasti, tarvittaessa myös viikonloppuisin ja ilta-aikaan.

Tukisivusto*

Tukisivuston sisältö elää jatkuvassa muutostilassa. Päivitämme tukisivuston ohjeistusta sitä mukaa, kun törmäämme uusiin lisäohjeistusta tarvitseviin asioihin. Pyrimme käyttämään tukisivustoa avuksi myös liittyvissä tiedotteissa ja joissain tapauksissa myös tietokoneen käyttöön liittyvissä ohjeissa.

Ilmainen sähköpostituki

Ostaessasi ohjelman saat siihen mukaan myös veloituksettoman sähköpostin välityksellä tapahtuvan teknisen tuen.

Etätuki

Tarvitsetko apua varmuuskopioinnissa? Koneelta toiselle siirrossa? Tai muussa ohjelman käyttöön liittyvässä asiassa? Etäyhteyden avulla voimme katsoa asiaa yhdessä ja hoitaa sen nopeasti päiväjärjestyksestä. Etukäteen sovittaessa voimme sopia etäyhteysajan myös ilta-aikaan tai viikonlopuksi.

* koskee ainoastaan DMG Eurolaskut -ohjelmaa.